Codelco avanza en la incorporación de inteligencia artificial (IA) a sus operaciones y áreas corporativas mediante el despliegue de 5.500 licencias de Microsoft 365 Copilot. La iniciativa forma parte del trabajo conjunto que la minera estatal chilena desarrolla con Microsoft para acelerar la adopción de estas tecnologías en la industria minera.
El despliegue contempla la participación de trabajadores de distintas divisiones y áreas de la compañía, con el objetivo de utilizar la IA para facilitar el acceso a información corporativa, apoyar la elaboración de informes, presentaciones y comunicaciones, además de contribuir en procesos como licitaciones. La estrategia busca avanzar desde el uso individual de estas herramientas hacia una incorporación más sistemática dentro de los equipos de trabajo.
Como parte de este proceso, Codelco creó una red de 600 impulsores digitales, encargados de profundizar sus conocimientos sobre la herramienta, compartir buenas prácticas y acompañar a otros trabajadores en su adopción. La compañía también realizó una convocatoria interna que recibió 900 postulaciones en tres días para ocupar los 600 cupos disponibles.
La minera estableció además un marco interno para promover un uso ético y responsable de la inteligencia artificial, junto con medidas de ciberseguridad. Los agentes desarrollados internamente deben pasar por revisiones de seguridad y cumplir controles basados en estándares internacionales. Microsoft 365 Copilot, según Codelco, funciona bajo el principio de mínimo privilegio, accediendo únicamente a la información para la cual cada usuario ya cuenta con autorización.
La aplicación de IA también comenzó a extenderse a procesos críticos del negocio. Codelco desarrolla agentes con tecnología de Microsoft para apoyar áreas como Abastecimiento, Legal y Sustentabilidad, incluyendo tareas relacionadas con resoluciones de calificación ambiental, estados de pago, licitaciones y otros flujos operacionales. La compañía apunta con ello a reducir tiempos y liberar capacidad de los trabajadores para actividades tácticas y estratégicas.
La iniciativa se enmarca en el Memorándum de Entendimiento suscrito entre Codelco y Microsoft, que busca acelerar la adopción de inteligencia artificial en la industria. Para ambas compañías, la experiencia considera no solo la implementación tecnológica, sino también aspectos como capacitación, gestión del cambio, seguridad, gobernanza de datos y participación de los equipos directivos.
Con este despliegue, Codelco incorpora la inteligencia artificial como una herramienta de apoyo para distintas funciones de su organización y avanza hacia una mayor automatización de procesos. La experiencia también plantea nuevas aplicaciones de estas tecnologías dentro de la industria minera, especialmente en áreas donde el procesamiento de información y la gestión de procesos pueden beneficiarse de herramientas digitales.
