MCS Rental Software ha mejorado su Portal del Cliente con una nueva vista para la gestión de contratos, diseñada para que los clientes puedan consultar y gestionar la información de sus contratos, de una forma más sencilla.
Anteriormente, los clientes tenían que buscar información de los contratos en áreas individuales del portal, pero no había una ubicación central para ver todos los contratos, su progreso y estado actual. La nueva actualización introduce una vista dedicada para los contratos, que ofrece a los clientes una visión completa de su actividad de alquiler.
El portal mejorado permite a los usuarios buscar y filtrar rápidamente contratos por detalles clave, incluyendo:
- Estado del contrato
- Número de orden de compra (PO)
- Fecha de inicio
- Código postal
- Detalles de los equipos
Ahora los clientes pueden ver fácilmente si el equipo está actualmente en alquiler, completado, reservado o no devuelto aún, lo que proporciona mayor visibilidad sobre sus operaciones de alquiler.
La nueva vista ayuda a los usuarios a identificar rápidamente en qué contratos se encuentra un equipo específico, facilitando el acceso al contrato correspondiente para informes de averías, solicitudes de finalización de alquiler y consultas sobre el equipo.
Diseñado pensando en la experiencia del cliente, el portal actualizado ofrece una forma más clara y fácil de usar para acceder a información importante sobre alquileres. Los clientes pueden consultar detalles generales del trabajo, especificaciones del equipo y el progreso del contrato, sin mostrar información financiera sensible.
Nick Thomson, director de ventas, añade:
«Hemos introducido varias mejoras adicionales para hacer que la gestión de contratos y alquileres sea más sencilla y eficiente. Los clientes se benefician de una mayor visibilidad del equipo reservado, con toda la información clave de contratos y alquileres disponible, todo en una sola consulta».
